E-Marketing Paris 2010 - Segmentation comportementale : comment mieux connaître ses contacts pour mieux répondre à leurs attentes ?

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E-Marketing Paris 2010 - Segmentation comportementale : comment mieux connaître ses contacts pour mieux répondre à leurs attentes ?

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Soho state of mind

Aujourd'hui dans la rubrique Les spots de la semaine et pour preparer le WE qui s'annonce plutot beau,
je vous propose une petite aprem a Soho.

1/Descendez a la station Prince Street lignes (jaunes) N, Q, R and W ou Spring Street ligne (verte) 6 pour vous retrouver en plein coeur de Soho

2/ Faites un 1er stop shopping chez Club Monaco (vetements homme et femme) que je vous recommande particulierement pour ses coupes parfaitement ajustees (et pas que XXL), ses lignes casual/chic et ses prix abordables

3/ Decouvrez ensuite Sabon (sur Prince St au corner de Wooster st), la marque israelienne de produits de soins corps naturels (entre autre les soins hydratants, scrubs et savons) que je trouve tres cocoon.

Ne passez pas a cote de l'experience ultrasensorielle de se laver les mains dans la boutique pour tester les scrubs et soins corps aux senteurs de votre choix

4/ Au detours des rues, admirez le savoir-faire deco-hallucinante des new-yorkais...

5/ Faites une pause dejeuner dans un de mes restos preferes du coin: le Lucky Strike restaurant (situe au corner Grand et West Broadway) ou vous pourriez croiser des stars (si si, ca m'est arrive..Claire Danes, Juliette dans "Romeo and Juliet")

6/ L'estomac plein, repartez decouvrir les singularites des enseignes de West Broadway

7/ Puis pensez a chouchouter votre peau et arretez-vous chez Jurlique, la marque neerlandaise de cosmetiques entierement bio (oui je suis resolument de plus en plus orientee vers le bio...on en reparlera)

8/ Enfin terminez votre balade par l'Apple Store ou vous pouvez acheter des ipods a partir de $40 (le shuffle), ou checker vos emails!

Union Square countdown

Au detour d'une petite marche a Union Square a cote de chez moi, j'ai tente d'immortaliser le fameux countdown ci-dessous, et j'ai je ne sais pas si vous savez tous ce qu'il represente, mais je serai curieuse de savoir ce que vous en pensez!
Attention: pas le droit de tricher, l'objectif est de confronter nos imaginations!!

A vos claviers, le jeu est ouvert !

Blogueur ou bosseur?

Bonjour a tous! Alors pour vous faire oublier que le lundi c'est lundi, je vous ai deniche sur un site qui a beaucoup d'humour: L'actu en patates de Martin Vidberg. Et comme j'ai trouve que l'illustration du jour etait tres drole; je me suis permise donc de la copier-coller, puisque l'auteur le permet, et je vous encourage fortement a aller visiter son blog!

Le pire de la vente forcee made in USA

Coup de gueule de la journee: la vente forcee aux Etats-Unis ou l'art de vous faire signer pour un emprunt de $10,000 un dimanche matin que vous auriez prefere passer sous la couette.

Me voici donc en WE avec mon namoureux, WE qui s'annoncait fort sympathique puisque je l'avais "gagne". Ah bah oui, mais cela aurait ete trop beau pour etre vrai, surtout a quelques semaines de mon depart!

Donc c'est quoi au juste le concept de la vente forcee Made in USA?
1/ C'est recevoir un coup de fil qui vous indique que vous avez ete selectionnee pour un WE "gratuit" en tant que client de la chaine Wyndham Hotels (j'etais cliente lors de mes deplacements mensuels a Chicago)
2/ C'est passer ce WE "gratuit" dans un Budget Inn (low cost hotel) de la region des Poconos (plus paume, on trouve pas, je vous le garantis)
3/ C'est avoir paye $150 de "caution" qui seront rembourse en cash apres une petite presentation de l'offre pour laquelle nous avons ete selectionnee
- bon jusque la, passe encore hein, puisqu'on va nous rembourser les 2 nuits d'hotel, et qu'on a quand meme gagne un WE loin de Manhattan, ca fait pas de mal de temps en temps-
4/ (Et c'est la que ca se complique), c'est etre oblige d'assister a 1h30 de presentation (au lieu d'1h) sur le systeme des vacation shares (vous payez pour obtenir des points pour louer des villas la ou vous souhaitez aller dans le monde)
5/ C'est lorsque vous expliquez que vous n'etes pas interesses pour vous engager a depenser $10,00 sur le champ vous faire entendre dire que cela n'est pas une reponse acceptable (c'est bien la 1ere fois de ma vie que quelqu'un qui me vend un produit n'accepte pas que je dise "non")
6/ C'est etre oblige de donner le nom de quelqun a contacter pour lui faire vivre le meme chantage
7/ C'est passer dans une 2eme salle lorsque les 1h30 se sont ecoulees et que vous croyiez que enfin vous serez libere (et pourrez empocher les $150 que l'on vous doit) pour vous voir aggresse de nouveau par une 2eme vendeuse
8/ C'est au moment enfin de recuperer le cash (et apres vous etre fait insulte comme quoi vous etiez quelqu'un de "not nice" simplement parce-que vous refusiez poliment de payer les $10,000) vous faire entendre dire "I don't have cash anymore, I will give you some vouchers" !! WHAAAAATT???? Biensur nous n'avons pas accepte et avons fini par repartir avec $150 en billets de $5!

2 questions donc:
- combien de fois le Wyndham a-t-il outrepasse les lois de la protection client?
- savez-vous aupres de qui puis-je me plaindre aux US?

CentralParkement Votre

Pour faire suite a mon long article a propos de Central Park, voici le best of de mes photos prises ce matin meme (bah oui, z'avez vu, j'y suis retournee pour vous..euh et pour le plaisir aussi)!

Ci-contre un joueur de saxo...dans le parc silencieux...atmosphere magique!

Une des petites allees pleines de charme

La fameuse balade en carosse avec son cocher

La fontaine situee a la hauteur de 72nd st

...et la Boathouse cachee derriere les arbres

Un peu d'oxygene!

Cela fait un petit moment que j'ai envie de vous parler de Central Park; et puisque je me suis baladee encore emerveillee cet aprem sur les bords de la 5e Avenue et de Central Park, le moment est venu d'ecrire cette page.

Effectivement, en ete comme en hiver, Central Park, c'est le "poumon" de NY. Il y tellement de choses a y faire, a commencer par se promener en admirant l'architecture du parc (entierement construit par l'homme a la fin du XIXe siecle de A a Z), en appreciant le silence, et en respirant l'air (pur?) qui rappelle celui de nos bonnes vieilles campagnes.

Mais Central Park c'est aussi le lieu parfait pour faire son Yoga, jogging ou tour de velo matinal; ou adherer a la rollerskate'team-ces danseurs qui ont l'air fous, mais qui feraient presque envie! Ne passez pas non plus a cote de son zoo immortalise par Madagascar.

En ete, c'est le lieu ou les artistes aiment se produire sur la scene centrale en exterieure; et le philarmonique orchestra propose en general chaque annee 1 ou 2 soirs de concerts sur le Great Lawn "la Grande Pelouse".

En hiver, vous y trouverez peut-etre des skieurs (cela m'etait arrive en mars 2006 le lendemain de la tempete de neige: on aurait dit que tous les new-yorkais s'etaient donne RDV pour skier ou surfer dans le parc!); et surement des patineurs qui se retrouvent vers le cote sud-est du parc pour patiner en musique dans un decor de film!

Enfin, Central Park ne serait pas Central Park sans sa Boathouse "la maison des bateaux", endroit charmantissime dont je ne saurais me lasser pour siroter un chocolat chaud dans un fauteuil en cuir (ou l'on s'enfonce, s'enfonce..) en hiver; et boire un aperitif face aux barques en ete.

Le plan ++: considerez la Boathouse pour un diner inoubliable, repas face au lac dans lequel les lumieres de NY se reflettent! Romantisme et apaisement ga-ran-ti!!

Quelques liens utiles:

Central Park events

Photos de la Boathouse

Bande annonce Madagascar 2

Vos pauses boulot favorites

Alors voici les resultats du sondage sur vos pauses travail favorites:

- 50% d'entre vous est fan de la pause cafe/ragots

- 25% prefere par-dessus tout le break emails persos/Facebook

- 25% declare ne pas avoir de boulot en ce moment

Ce qui est interessant finalement, c'est de voir que non seulement nous pouvons nous prendre nos fameuses pauses cafes aux vues de tout le monde et en tout bien tout honneur ("socialisation au travail" c'est bien ca?)...mais que les pauses emails persos/Facebook, etc...n'en restent pas moins des breaks journaliers...et des minutes durant lesquelles nous sommes officiellement payes a...networker!!

Vous n'etes pas d'accord? Bah tiens, et vous etes ou en ce moment meme??

Prochain sondage: votre moment matin le plus difficile?

On est tous dans le meme cas, soyez nombreux a repondre!

What's next

Bonjour a tous, euh apres 5 jours de silence radio, me voici de retour...en vacances! Enfin je ne sais pas si je me sens vraiment en vacances, mais cela y ressemble en terme d'emploi du temps.

Eh oui, la semaine derniere etait ma derniere semaine au boulot (je rappelle que je travaillais pour une marque de parfums francaise); semaine tres chargee en pots de departs et autres dejeuners d'adieu. Je fais la maline, mais j'ai ete tres touchee par la reaction emue de mes equipes.

Bref, entre mes soirees avec les collegues de bureau et les Farewell Party des potes qui quittent NY (vous avez remarque, il y en a toutes les 2 semaines en ce moment?!!), la semaine a ete bien occupee en sorties.

Nous voila donc lundi aprem - 1ere journee des 3 semaines qu'il me reste - pour commencer a cocher la liste des choses a faire avant de partir. Pas complique, mais c'est toujours plus long que ce que l'on ne croit (RDV banquier, resignation telephone, club de sport,...). Et me voila donc un peu plus dispo pour partager avec vous mes bons plans de New-Yorkaise ...et de bloggeuse!

Le dernier plan de bloggeuse en date: le livre de Juliette Powell sur le fameux Social Networking "33 Million people in the room"/How to create, influence, and run a successful business with Social Networking.

A partir de $11.95 sur Amazon, il est assez precurseur et suffisamment factuel pour etre interessant du debut jusqu'a la fin. Je viens de me le commander online, a suivre.

Et pour finir, jamais sans ma To Do list plus que necessaire ces temps-ci!

P'tit sondage: Vos plats d'hiver preferes

Voici les resultats du sondage auquel vous avez etes 11 a repondre!

A la question "Quel est votre plat d'hiver prefere?", vous etes:
-60% a etre fans de la raclette (moi inclue)
- 20% tartiflette addicts
- 10% accros de la fondue savoyarde
- et quand meme 10% a declarer ne pas aimer le fromage.

Donc en gros, vous avez tous une nouvelle idee cadeau qui statistiquement parlant, et si cela ne satisfait pas le receveur, devrait satisfaire tous ses proches: un appareil a raclette!

A noter que la seconde majorite d'entre vous aime les fromages qui puent tel que le reblochon bien present dans la tartiflette .
La fondue savoyarde quand a elle se voit delaissee avec le comte et le beaufort qui l'accompagnent.

Au passage quelques sites de cuisine sympas:

http://www.marmiton.org dont la celebrite et la richesse de l'information ne sont plus a prouver
http://cuisine.elle.fr le site de Elle Magazine
http://www.meilleurduchef.com pour sa lisibilite et son interactivite

A vous la parole, participez au nouveau sondage en ligne: "Votre pause boulot favorite"

Resultats dans une semaine!